Rechtliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Tourstar Hurghada

Tourstar Hurghada tritt ausschließlich als Vermittler zwischen Endkunden und den lokalen Partnerunternehmen (den Veranstaltern) auf. Die von Tourstar Hurghada angebotenen Dienstleistungen umfassen die Organisation und Vermittlung von Touren, Aktivitäten und Transfers, die von unabhängigen Veranstaltern vor Ort durchgeführt werden.

Mit der Buchung über tourstar-hurghada.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und bestätigen, diese gelesen und verstanden zu haben.

1. Vertragsverhältnis

Der Vertrag über die gebuchte Tour oder Aktivität kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Tourstar Hurghada agiert lediglich als Vermittler und übernimmt keine Haftung für die Durchführung der Leistungen, die durch die Veranstalter erbracht werden. Die jeweiligen Vertragsbedingungen der Veranstalter gelten ergänzend und sind vor Ort verfügbar.

2. Buchungsprozess

• Buchung im Namen anderer Personen:
  Wenn Sie eine Buchung im Namen anderer Teilnehmer vornehmen, garantieren Sie, dass Sie dazu berechtigt sind. Sie übernehmen die Verantwortung, die von Ihnen übermittelten Informationen korrekt und vollständig anzugeben. Tourstar Hurghada haftet nicht für Fehler oder Auslassungen, die sich aus unvollständigen oder falschen Angaben ergeben.
• Buchungsalter:
  Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vorzunehmen.

3. Durchführung und Verantwortung der Veranstalter

Die Durchführung der gebuchten Touren und Aktivitäten liegt in der alleinigen Verantwortung der Veranstalter. Dies umfasst:

• Sicherheit, Qualität und Ablauf der Leistungen,
• Einhaltung aller lokalen Gesetze und Vorschriften,
• Bereitstellung von Ausrüstung und Personal.

Tourstar Hurghada haftet nicht für Verzögerungen, Änderungen oder Ausfälle, die durch die Veranstalter oder Umstände höherer Gewalt verursacht werden (z. B. Wetterbedingungen, politische Instabilität, Naturkatastrophen).

4. Medizinische Anforderungen und Haftungsausschluss

• Gesundheitliche Voraussetzungen:
  Für bestimmte Touren oder Aktivitäten können gesundheitliche Anforderungen bestehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Eignung für die Teilnahme zu prüfen und erforderliche medizinische Informationen direkt mit dem Veranstalter zu klären.
• Reiseversicherung:
  Wir empfehlen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, die auch medizinische Notfälle abdeckt.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

5.1 Stornierung durch den Kunden:

• Bis 48 Stunden vor Beginn der Tour:
  Volle Rückerstattung des Buchungspreises.
• Weniger als 48 Stunden vor Beginn der Tour:
  50 % des Buchungspreises werden einbehalten, 50 % werden zurückerstattet.
• Am Tag der Tour oder bei Nichterscheinen:
  Es erfolgt keine Rückerstattung.

5.2 Stornierung durch den Veranstalter:

Sollte der Veranstalter eine Tour absagen (z. B. aufgrund von Wetterbedingungen oder unvorhersehbaren Ereignissen), werden Sie umgehend informiert. In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Kostenlose Umbuchung: Wählen Sie eine alternative Tour oder ein neues Datum.
2. Rückerstattung: Sie erhalten den vollen Buchungspreis zurück.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur durch den jeweiligen Veranstalter abgewickelt werden. Tourstar Hurghada unterstützt Sie gerne bei der Kommunikation.

6. Preise und Zahlungen

• Preise:
  Alle Preise auf tourstar-hurghada.com werden im Namen der Veranstalter angegeben und können Schwankungen unterliegen.
• Zahlungen:
  Tourstar Hurghada leitet Ihre Zahlungen direkt an den Veranstalter weiter.

7. Haftungsbeschränkung

Tourstar Hurghada haftet nicht für:

• Schäden, Verluste oder Verletzungen, die während der Durchführung der Tour entstehen,
• Änderungen oder Ausfälle, die auf Handlungen oder Unterlassungen der Veranstalter zurückzuführen sind.

Die Haftung von Tourstar Hurghada beschränkt sich auf die sorgfältige Vermittlung der Touren und Aktivitäten.

8. Kontakt und Beschwerden

Für Fragen oder Beschwerden während der Tour wenden Sie sich bitte direkt an den Veranstalter. Tourstar Hurghada unterstützt Sie bei der Vermittlung und Kommunikation, übernimmt jedoch keine Garantie für Lösungen oder Ansprüche.

Mit der Buchung einer Tour über tourstar-hurghada.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.