Юридическая информация
Общие положения и условия Tourstar Hurghada
Tourstar Hurghada выступает исключительно в качестве посредника между конечными клиентами и местными компаниями-партнерами (туроператорами). Услуги, предлагаемые Tourstar Hurghada, включают в себя организацию и проведение туров, мероприятий и трансферов, которые осуществляются независимыми местными туроператорами.
Бронируя билеты через сайт tourstar-hurghada.com, вы соглашаетесь с этими условиями и подтверждаете, что прочитали и поняли их.
1. договорные отношения
Контракт на забронированный тур или мероприятие заключается исключительно между вами и соответствующим организатором. Tourstar Hurghada выступает лишь в качестве посредника и не несет никакой ответственности за выполнение услуг, предоставляемых организаторами. Соответствующие договорные условия организаторов применяются дополнительно и доступны на месте.
2. процесс бронирования
- Бронирование от имени других лиц:
Если вы осуществляете бронирование от имени других участников, вы гарантируете, что вы уполномочены делать это. Вы принимаете на себя ответственность за то, чтобы предоставленная вами информация была точной и полной. Tourstar Hurghada не несет ответственности за любые ошибки или упущения, вызванные неполной или неверной информацией. - Возраст бронирования:
Для бронирования вам должно быть не менее 18 лет.
3. реализация и ответственность организаторов
Ответственность за выполнение забронированных экскурсий и мероприятий лежит исключительно на организаторах. Это включает в себя:
- Безопасность, качество и производительность,
- Соблюдение всех местных законов и правил,
- Предоставление оборудования и персонала.
Tourstar Hurghada не несет ответственности за задержки, изменения или отмены по вине организаторов или форс-мажорных обстоятельств (например, погодные условия, политическая нестабильность, стихийные бедствия).
4. медицинские требования и отказ от ответственности
- Требования к здоровью:
Для участия в некоторых турах или мероприятиях могут быть установлены требования к здоровью. Вы сами должны проверить свою пригодность к участию и уточнить необходимую медицинскую информацию непосредственно у организатора. - Страхование путешествий:
Мы настоятельно рекомендуем вам оформить туристическую страховку, которая также покрывает экстренные медицинские случаи.
5. условия аннулирования и возврата
5.1 Аннулирование клиентом:
- До 48 часов до начала тура:
Полный возврат стоимости бронирования. - Менее чем за 48 часов до начала тура:
50 % стоимости бронирования сохраняется, 50 % возвращается. - В день экскурсии или в случае неявки:
Возврат денег не производится.
5.2 Аннулирование Организатором:
Если организатор отменяет тур (например, из-за погодных условий или непредвиденных обстоятельств), вы будете немедленно проинформированы об этом. В этом случае у вас есть следующие варианты:
- Бесплатное перебронирование: выберите альтернативный тур или новую дату.
- Возврат: Вам будет полностью возвращена стоимость бронирования.
Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств осуществляется только соответствующим организатором. Tourstar Hurghada будет рада помочь вам с общением.
6 Цены и платежи
- Цены:
Все цены на сайте tourstar-hurghada.com указаны от имени организаторов и могут подвергаться колебаниям. - Оплата:
Tourstar Hurghada пересылает ваши платежи непосредственно организатору.
7. ограничение ответственности
Tourstar Hurghada не несет ответственности за:
- Повреждения, потери или травмы, возникшие во время тура,
- Изменения или отмены по причине действий или бездействия организаторов.
Ответственность Tourstar Hurghada ограничивается тщательной организацией туров и мероприятий.
8. контакты и жалобы
Если у вас возникли вопросы или жалобы во время тура, пожалуйста, свяжитесь с организатором напрямую. Tourstar Hurghada поможет вам с организацией и общением, но не гарантирует никаких решений или претензий.
Бронируя тур через tourstar-hurghada.com, вы соглашаетесь с этими условиями и положениями.
