FAQ

Die Abholung erfolgt bei den meisten Touren direkt im Hotel. Bitte teile uns dein Hotel sowie deine Zimmernummer mit, sobald du sie kennst. Ideal wäre auch eine WhatsApp-Nummer, da wir hier gute Erfahrungen in der Kommunikation gemacht haben, es ist oft einfacher.

Bitte informiere uns frühzeitig. Eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung ist bis 24 Stunden vor Tourbeginn möglich. Danach versuchen wir gemeinsam mit unseren Partnern eine faire Lösung zu finden.

Nein. Unsere Preise sind transparent. Was enthalten ist, wird klar beschrieben. Falls du unsicher bist, kontaktiere uns einfach vorab.

Ja, natürlich! Nur bei Fotos von Personen bitte vorher fragen. Im Zweifel hilft dir dein Tourguide vor Ort.

Bitte kontaktiere uns per WhatsApp oder E-Mail. Wir kümmern uns persönlich darum und finden gemeinsam eine Lösung.

Die meisten Guides sprechen gutes bis sehr gutes Englisch, viele auch Deutsch oder weitere europäische Sprachen.

Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt. Bei Überweisung erhältst du unsere Bankdaten per E-Mail.

Ja. Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor Tourbeginn kostenlos möglich. Danach behalten wir uns je nach Aufwand ggf. eine Teilkostenpauschale vor.

Ja, nach der Buchung erhältst du sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen. Bei Überweisungen erfolgt die endgültige Bestätigung nach Zahlungseingang.

Je nach Tour empfehlen wir: Sonnencreme, Sonnenbrille, Badesachen, Kamera, evtl. Trinkwasser. Die genaue Empfehlung findest du in der jeweiligen Tourbeschreibung.

Wir sind per WhatsApp: +43 664 2364666 (in Deutsch) +20 100 6580017 (in English) oder E-Mail: [email protected] erreichbar