FAQ

W przypadku większości wycieczek odbiór odbywa się bezpośrednio w hotelu. Poinformuj nas o swoim hotelu i numerze pokoju, gdy tylko go poznasz. Idealny byłby również numer WhatsApp, ponieważ mamy dobre doświadczenia z komunikacją tutaj, często jest to łatwiejsze.

Prosimy o poinformowanie nas z odpowiednim wyprzedzeniem. Bezpłatna zmiana rezerwacji lub anulowanie rezerwacji jest możliwe do 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki. Po tym czasie postaramy się znaleźć uczciwe rozwiązanie wspólnie z naszymi partnerami.

Nie. Nasze ceny są przejrzyste. To, co jest wliczone w cenę, jest jasno opisane. Jeśli nie masz pewności, po prostu skontaktuj się z nami z wyprzedzeniem.

Tak, oczywiście! Prosimy tylko o wcześniejsze poproszenie o zdjęcia osób. W razie wątpliwości przewodnik pomoże na miejscu.

Skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail. Zajmiemy się tym osobiście i wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Większość przewodników mówi dobrze lub bardzo dobrze po angielsku, wielu mówi także po niemiecku lub w innych językach europejskich.

Możesz wygodnie płacić kartą kredytową, PayPal lub przelewem bankowym. Wszystkie płatności są bezpieczne i szyfrowane. Jeśli płacisz przelewem bankowym, otrzymasz nasze dane bankowe e-mailem.

Tak, anulowanie rezerwacji jest możliwe bezpłatnie do 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki. Po tym czasie zastrzegamy sobie prawo do naliczenia częściowej opłaty za anulowanie w zależności od poniesionego wysiłku.

Tak, po dokonaniu rezerwacji natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą wszystkie ważne informacje. W przypadku przelewów bankowych ostateczne potwierdzenie zostanie wysłane po otrzymaniu płatności.

W zależności od wycieczki zalecamy: krem do opalania, okulary przeciwsłoneczne, strój kąpielowy, aparat fotograficzny, ewentualnie wodę pitną. Dokładne zalecenia można znaleźć w opisie danej wycieczki.

Jesteśmy dostępni przez WhatsApp: +43 664 2364666 (w języku niemieckim) +20 100 6580017 (w języku angielskim) lub przez e-mail: [email protected] osiągalny