Polityka anulowania

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres anulowania wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta wraz z dokonaniem rezerwacji za pośrednictwem strony tourstar-hurghada.com.

Aby skorzystać z prawa do anulowania rezerwacji, należy skontaktować się z nami (Tourstar Hurghada, Sheraton Road No. 4, Hurghada, Egipt, e-mail: [email protected]WhatsApp: +43 664 2364666 lub +20 100 6580017) o swojej decyzji za pomocą wyraźnego oświadczenia (np. przez e-mail lub WhatsApp).

Termin jest zachowany, jeśli powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy zostanie wysłane przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym wszelkie koszty dostawy niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zwroty będą dokonywane przy użyciu tych samych środków płatności.

• świadczenie usługi dopiero się rozpoczęło,
• po wyraźnym wyrażeniu zgody na rozpoczęcie realizacji przed upływem terminu,
• a użytkownik potwierdził, że wie, iż utraci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli usługa zostanie wykonana w całości.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług rekreacyjnych z określonym terminem (np. wycieczki jednodniowe). Po zarezerwowaniu i zorganizowaniu konkretnej wycieczki odstąpienie od umowy jest wykluczone zgodnie z § 312g (2) nr 9 BGB.